Cloudways: Visión general

Existen muchas soluciones de alojamiento web, pero elegir una de la que no se arrepienta después es difícil. Entre los diferentes proveedores, Cloudways seguramente llamará su atención con su enfoque único pero simplificado del alojamiento web.
En primer lugar, esta empresa con sede en Malta trabaja con cinco de los principales proveedores de nube: DigitalOcean, Linode, Vultr, Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud. Estos cinco proporcionan la infraestructura, pero no es necesario configurar una cuenta directa con ellos, ya que Cloudways lo hará por usted. Como plataforma de alojamiento gestionado, Cloudways le ayudará a desplegar su sitio web en sólo unos clics y en pocos minutos. No sólo soporta WordPress, sino también Joomla, Drupal, Larvel, Magento, PHP y otras herramientas de código abierto.
Otro aspecto atractivo de Cloudways es su flexibilidad de precios. La empresa opera con una estructura de «pago por uso», lo que hace de Cloudways una excelente opción para las pequeñas y medianas empresas y los usuarios con un presupuesto limitado. Lea esta reseña de Cloudways para saber más sobre este proveedor de alojamiento en la nube.

En 2021, Cloudways recibió el premio «Mejor soporte» de G2. Los clientes que participaron en la encuesta confirmaron el hecho de la lealtad a la empresa y notaron la alta calidad de su trabajo en la solución de situaciones problemáticas.

Problemas comunes con los servicios de alojamiento

Cuando se trata de velocidad y fiabilidad, los servidores dedicados y los servidores privados virtuales (VPS) son siempre las mejores opciones sobre las soluciones de alojamiento compartido. Aunque muchos proveedores ofrecen servidores dedicados, sólo unos pocos ofrecen soporte de alojamiento gestionado.
Por ejemplo, si vas directamente con proveedores de servidores dedicados como DigitalOcean, AWS o Google Cloud, espera hacer el trabajo pesado tú mismo. Tienes que configurar el entorno de alojamiento manualmente o instalar un cPanel. Además, también tienes que supervisar el mantenimiento y el funcionamiento diario de tu servidor. Si no tiene la experiencia y las habilidades para estas tareas, espere tener desafortunados dolores de cabeza cada vez que haya fallos, velocidades de carga lentas o, peor aún, tiempos de inactividad.
Aquí es donde entra Cloudways. Como proveedor de alojamiento totalmente gestionado, le liberará de las preocupaciones y las molestias que conlleva el funcionamiento de un servidor. Cloudways está diseñado para hacer las cosas más sencillas, sin que le cueste mucho ni sacrifique las características imprescindibles del alojamiento web.

Características principales de Cloudways

Cloudways es conocido principalmente como una plataforma de alojamiento de WordPress. Cualquier cosa que necesite para su sitio de WordPress, puede esperar que Cloudways sea capaz de hacerlo por usted, como instalaciones SSL, redireccionamientos HTTPS, copias de seguridad y otras tareas que pueden ser complicadas para los usuarios no tan experimentados.
A continuación, un resumen de las características de Cloudways:

Abordemos en detalle las principales características de Cloudways.

1. Panel de control personalizado

Después de crear una cuenta, puede gestionar sus servidores a través del panel de control de Cloudways. A diferencia del típico cPanel de la mayoría de los hosts, el panel de control personalizado de Cloudways es intuitivo y moderno por sí mismo. A través del menú de este panel, puedes acceder a Servidores, Aplicaciones, Equipos y Proyectos.

Gestión de aplicaciones

Hablemos de la configuración que se encuentra en Aplicaciones. Una vez que haya configurado un servidor, puede añadir aplicaciones en cualquier momento; por ejemplo, WordPress.

A continuación, entrará en la página de Aplicaciones. Aquí puedes configurar muchas cosas a través de las pestañas. Una de las pestañas relevantes es la de mapeo de dominios.

Si no tiene un nombre de dominio para mapear o no ha registrado uno todavía, Cloudways le proporcionará una URL temporal. De esta forma, puedes empezar a crear un sitio web y acceder al panel de control, como se muestra aquí.

También hay una página para la instalación de SSL con un solo clic en la que puedes instalar certificados SSL gratuitos de Let’s Encrypt. También puedes obtener tus certificados y luego instalarlos aquí.

La recuperación también es una operación de un solo clic, y se encuentra en la pestaña Restaurar.

Gestión del servidor

Una vez que hayas terminado de configurar una aplicación, ahora puedes trabajar en los aspectos habituales de tu sitio web en Servidores.
Puedes comprobar tus credenciales de acceso en Gestión de Servidores.

Hay una página para monitorizar el uso de la CPU. Esto es muy importante, ya que un uso elevado y constante podría afectar al rendimiento de tu sitio web.

Los servicios que se ejecutan en su servidor se enumeran en Administrar Servicios. Aquí puedes iniciar, detener y reiniciar uno o varios servicios en cualquier momento.

Puede configurar los ajustes de PHP, las versiones de PHP y MySQL y otros ajustes a nivel de servidor en Configuración y paquetes.

En la sección de Seguridad, puedes bloquear ciertas direcciones IP para que no tengan acceso a tus recursos.

Si esto no es suficiente, cualquier usuario experto puede entrar en el servidor a través de SSH para comprobar y ajustar la configuración. Cloudways también proporciona un firewall basado en la nube como protección contra el malware y otros tipos de ciberataques.
Las copias de seguridad se ejecutan diariamente por defecto, pero se puede cambiar la programación.

Por último, hay una pestaña SMTP para configurar los correos electrónicos salientes de tu servidor.

Gestión del equipo

Una gran característica de colaboración, el equipo le proporciona una manera de agregar miembros del equipo y asignarles acceso completo o limitado a su sitio web.

Algunas omisiones

Lamentablemente, Cloudways no ofrece el registro de dominios, por lo que tienes que conseguir un dominio de NameCheap o de algún otro vendedor. Otra desventaja relacionada con la URL: El inusual diseño del back end de Cloudways hace que sea una tarea difícil apuntar esa URL comprada a su configuración de alojamiento. No tuve muchos problemas para conectar esos puntos al explorar la documentación en línea, pero el proceso puede resultar confuso para los novatos. Además, a menos que estén decididos a usar Cloudways, no creo que los usuarios vuelvan a utilizarlo si tienen que ir a otro sitio para empezar.
La oferta de correo electrónico del servicio es otra cuestión que merece la pena señalar, ya que los planes de Cloudways no incluyen ninguna cuenta de correo electrónico. En su lugar, Cloudways -junto con RackSpace- espera que usted pague por su correo electrónico a un dólar por cuenta de correo electrónico al mes. Esto puede resultar costoso, dependiendo de sus necesidades. La mayoría de los otros hosts web proporcionan al menos algún nivel de servicio como parte incluso del plan más básico.

Construir un sitio web

Puede que Cloudways no posea algunos de los elementos típicos del alojamiento web, pero construir un sitio es un asunto bastante sencillo. WordPress fue el CMS que elegí para las pruebas, y el servicio creó un servidor en sólo siete minutos. Me conecté con mis credenciales de Cloudways, seleccioné un tema, ajusté la apariencia de las páginas y las entradas y añadí imágenes. Fue una experiencia sin problemas.

Este tipo de WordPress en particular es de la variedad gestionada, por lo que su instalación recibe un tratamiento de guante blanco mediante la actualización automática del CMS, la realización de copias de seguridad diarias automáticas y la supervisión del sitio en tiempo real y la seguridad específica de WordPress. Cloudways también ofrece la posibilidad de clonar con un solo clic (para poder crear rápidamente duplicados de sus aplicaciones y servidores) y zonas de ensayo (para poder probar los elementos del sitio web sin ponerlos en funcionamiento).
Cloudways permite a los clientes monitorizar por separado las aplicaciones alojadas en un servidor. Esta monitorización a nivel de aplicación tiene dos secciones: Analytics y Logs. Analytics muestra información sobre el tráfico, las solicitudes de PHP, las solicitudes de MySQL y el uso del disco. Los registros, por otro lado, muestran el registro de acceso y el registro de errores de su sitio web.

Comercio electrónico y seguridad

La biblioteca de aplicaciones de Cloudways cuenta con muchas herramientas de comercio electrónico, incluidas las populares plataformas Magento y Prestashop. Utilicé Magento para crear una atractiva tienda en pocos minutos arrastrando y soltando elementos del sitio web.
En cuanto a la seguridad, como plataforma de alojamiento gestionado en la nube, los ingenieros de Cloudways protegen su instalación de los ataques lanzando actualizaciones periódicas del sistema operativo y del firmware. Además, Cloudways ofrece certificados Secure Socket Layer (SSL) gratuitos, que deberían considerarse una protección de datos esencial si tiene previsto vender productos. Además, el correo electrónico recomendado por Rackspace viene con tecnología de autenticación Sender Policy Framework (SPF) y DomainKeys Identified Mail (DKIM) para mayor seguridad.

Excelente tiempo de actividad

El tiempo de actividad del sitio web es uno de los aspectos más importantes de un servicio de alojamiento. Si su sitio no funciona, los clientes no podrán encontrarle ni acceder a sus productos o servicios, y es posible que no vuelvan. Por eso me alegra informar de que Cloudways ofrece un tiempo de actividad excelente.

Para esta prueba, utilicé una herramienta de monitorización de sitios web para controlar el tiempo de actividad de mi sitio de prueba alojado en Cloudways. Cada 15 minutos, la herramienta hace un ping a mi sitio web y me envía un correo electrónico si no puede contactar con el sitio durante más de un minuto. Miro los datos de los 30 días más recientes para la revisión de cada sitio. En mis últimas pruebas, Cloudways se mostró muy estable. De hecho, no se cayó ni una sola vez.
Para más información sobre nuestro procedimiento de pruebas, lea Cómo probamos los servicios de alojamiento web.

2. Puesta en escena y clonación

Para los cambios que desee probar primero antes de hacerlos permanentes en su sitio web, la puesta en escena de Cloudways será una función muy útil. Despliegue un área de staging, haga la prueba, y cuando los cambios se vean bien, puede empujar los cambios a su sitio web real. De esta manera, no tendrás que preocuparte por introducir cambios perjudiciales que no puedas revertir.

La clonación es algo similar a la puesta en escena. Puedes hacer varios sitios clonados cuando estás cambiando a nuevos servidores o mostrando tu sitio web a los clientes.

3. Caché avanzado

Cloudways obtiene su infraestructura de servidores de cinco proveedores de nube: DigitalOcean, Linode, Vultr, AWS y Google Cloud. Todos estos proveedores son conocidos por proporcionar VPS y servidores dedicados basados en SSD, que garantizan un rápido rendimiento del servidor.
Además de esta infraestructura en la nube, Cloudways aprovecha varios mecanismos de almacenamiento en caché para optimizar los servidores. La empresa utiliza un complemento de caché propio llamado Breeze. Este complemento se puede configurar, activar y desactivar fácilmente. Y lo que es más importante, es compatible con la red de distribución de contenidos propia de Cloudway, llamada CloudwaysCDN.
CloudwaysCDN añade más velocidad y fiabilidad al almacenar en caché tus páginas web en diferentes servidores situados en todo el mundo. Si bien esta función no está disponible para la cuenta de prueba gratuita, puedes aprovecharla con cualquiera de los planes de pago de Cloudways a un bajo coste. A esta función se accede en Gestión de Aplicaciones y se puede añadir con un solo clic.

La CDN de Cloudflare también puede utilizarse en sitios web desplegados en Cloudways; Cloudfare funcionará junto con Breeze. También se soportan otros mecanismos de caché populares como Varnish y Redis, pero Cloudways recomienda no utilizar ambos.

4. Escalado vertical

Si por alguna razón necesitas actualizar tu servidor, puedes aumentar los recursos de tu servidor en unos pocos clics a través de Vertical Scaling. La función se encuentra como una pestaña en la Gestión del Servidor.

El escalado funciona en ambos sentidos, lo cual es bueno. Puedes hacer un downgrade si necesitas volver a tu plan de hosting anterior.

5. Soporte al cliente

Cloudways cuenta con un soporte de chat en vivo las 24 horas del día para proporcionarle asistencia instantánea. También puede solicitar una llamada, enviar un correo electrónico, consultar el blog y la base de conocimientos, o visitar el foro de la comunidad y las plataformas de medios sociales de Cloudways. Cloudways también cuenta con CloudWaysBot que monitoriza los servidores y notifica cada vez que hay una actualización o cualquier problema.

Precios de Cloudways

Cloudways ofrece planes de precios flexibles y opera con un modelo de «pago por uso». Al principio puede parecerte complicado el precio, ya que Cloudways tiene varios planes basados en sus cinco socios diferentes: DigitalOcean, Linode, Vultr, AWS y Google Cloud. Estos son los planes:

Los planes básicos bajo DigitalOcean y Linode son suficientes para empezar. Sin embargo, si eres un usuario intensivo, deberías conseguir uno bajo los planes de AWS o Google Cloud.
Puedes preguntarte: Si Cloudways utiliza la infraestructura de estos proveedores de nube, ¿por qué no puedo acudir directamente a estas cinco empresas? Aunque podría obtener un precio más bajo si se configura directamente con estos cinco proveedores, recuerde que tendrá que configurarlo todo usted mismo. Con Cloudways, que ofrece soporte de alojamiento gestionado, se librará de la carga de realizar tareas complicadas.
Si quiere probar Cloudways primero, aproveche la prueba gratuita de tres días. Es corta, pero puede crear servidores y probar las características de Cloudways de inmediato sin tener que proporcionar los datos de su tarjeta de crédito. Esta prueba, sin embargo, sólo está disponible para los planes de DigitalOcean, Linode y Vultr.

Me gustó la flexibilidad y la asequibilidad de estos planes ofrecidos. Con la estructura de «pago por uso», sólo tendrás que pagar lo que necesitas y evitarás encerrarte en planes costosos que pueden durar un año o más. Y lo que es mejor, si necesita actualizar, puede hacerlo fácilmente con el escalado vertical de Cloudways.
Cloudways acepta el pago a través de las principales tarjetas de crédito y PayPal. La empresa también reembolsará los fondos no utilizados si la solicitud se realiza en los tres meses siguientes a la adición de fondos.

Cloudways: Lo que me gustó de ella

Cloudways es bastante fácil de usar. La construcción de sitios web y la adición de aplicaciones se hacen con sólo unos pocos clics. WordPress, Magento y otras aplicaciones se pueden instalar automáticamente. Si tienes un sitio antiguo, Cloudways puede ayudarte a migrar rápidamente a través del plugin personalizado.
Sin embargo, algunos usuarios que estén más familiarizados con el uso de cPanel pueden llevarse algunas sorpresas aquí. Sin embargo, seguro que no se perderán con el panel de control de Cloudways. Merece la pena mencionar las pestañas de Monitorización y Escalado Vertical en Gestión de Servidores. Estas dos le permitirán monitorizar el rendimiento de su servidor de un vistazo y le proporcionarán información cuando sea el momento de escalar.
A diferencia del alojamiento compartido, Cloudways es un proveedor de alojamiento gestionado, por lo que no tendrá que preocuparse por su sitio web en todo momento. Utiliza varias tecnologías, como su propia CloudwaysCDN, para garantizar la velocidad de carga de las páginas y el rendimiento del sitio. Además, la puesta en escena, la clonación y la URL temporal son características que deberían ser bienvenidas por los nuevos usuarios.
Por último, está el precio flexible de «pago por uso», que puedes adaptar en función de tus necesidades. Puede aumentar o reducir su plan de alojamiento según lo desee. También hay una prueba gratuita de tres días que, aunque corta, debería ser suficiente para probar las características de Cloudways.

Cloudways: Lo que no me gusta

Cloudways es una plataforma de alojamiento totalmente gestionada. Así que si quiere tener control sobre el funcionamiento de su sitio (como tener acceso a la raíz), entonces Cloudways podría no ser de su agrado. Además, no tienes suerte si quieres crear una aplicación personalizada en un lenguaje de programación que no se llame PHP. Sin embargo, creo que estos problemas sólo afectan a los desarrolladores y a los usuarios avanzados.
Cloudways tampoco dispone de registro de nombres de dominio, aunque te darán una URL temporal para empezar. A algunas personas puede no gustarles el hecho de que Cloudways no tenga alojamiento de correo electrónico, aunque la falta de esta característica es posiblemente beneficiosa en algunas situaciones.
Aunque hay varios canales de soporte, esta es un área en la que Cloudways necesita mejorar. Las veces que he contactado con el soporte, he recibido una respuesta inexacta o demasiado técnica, o mi ticket tarda mucho en ser resuelto.

Cloudways: Reflexiones finales

Cloudways es un proveedor de alojamiento web escalable, totalmente gestionado y basado en la nube. Aunque los precios pueden ser confusos al principio, los planes ofrecen una gran flexibilidad para que pueda elegir el plan adecuado que satisfaga sus demandas. El modelo de «pago por uso» hace que Cloudways sea ideal para empresas y usuarios que tienen un presupuesto limitado para alojar sus sitios web. Además, esta estructura de precios le garantiza que no quedará atrapado en un plan de suscripción largo y costoso.
El panel de control personalizado de Cloudways facilita las cosas a los usuarios que no están familiarizados con las líneas de comandos y son totalmente nuevos en la creación de sitios web. Aunque Cloudways ofrece varias integraciones de un solo clic, todavía está por detrás de algunos de sus mayores competidores.
En general, Cloudways es una de esas empresas de alojamiento en la nube que logra un buen equilibrio entre la asequibilidad y las características. Al asociarse con cinco de los principales proveedores de la nube, Cloudways ofrece servicios de alojamiento basados en la nube que están hechos para la velocidad, el rendimiento y la fiabilidad. Si todavía no está seguro de Cloudways, siempre está la prueba gratuita de tres días para que pruebe sus servicios.

Descuentos en los cupones de Cloudways

Actualmente hay un Cupón Cloudways / Descuento Cloudways activo disponible. Cuando pida su plan, introduzca WPCRAFTER como código promocional para recibir un 20% de descuento en su primera factura. Además, si usted ordena Cloudways a través del enlace en este sitio web, le daré acceso a uno de mis cursos de formación premium que normalmente se vende por $ 99.

Revisión de Cloudways: Conclusión

Realmente me gusta lo que Cloudways está haciendo. Claro que puedes ir directamente a los diversos proveedores de alojamiento en la nube, pero por la modesta prima que pagas, obtienes el panel de control de Cloudways y, lo que es más importante, el apoyo.
Pero en mi experiencia personal el soporte no fue rápido, o no estaba interesado en ayudarme.