Revisión de Justhost

Chris Phillips fundó JustHost.com en 2002 en Glendale, California. Avanzamos rápidamente hasta 2012, y fue adquirida por EIG.
Esto nos da una idea de los resultados que podemos esperar, basándonos en la revisión de muchas otras marcas de EIG hasta ahora (Bluehost y HostGator).

Para darles una oportunidad justa, compramos e instalamos un sitio web de WordPress en el plan «compartido» de JustHost y hemos estado monitoreando su tiempo de actividad y la velocidad de cerca en previsión de proporcionarle esta revisión justa e imparcial.
Durante 2002, Chris Phillips lanzó JustHost en Glendale, California. Diez años después, en 2012, la compañía fue adquirida por Endurance International Group (EIG). Por desgracia, muchas de las otras marcas de EIG que circulan por Internet no han obtenido buenos resultados. Por lo tanto, esto no es un buen augurio para los resultados que podemos esperar para JustHost.
Sin embargo, como todos los servicios de alojamiento web merecen una oportunidad justa, era esencial que se estableciera un plan compartido con un sitio web de WordPress. Al hacerlo, ha sido posible monitorizar el servicio más de cerca y ofrecer los siguientes resultados.
Pero, ¿ha funcionado JustHost lo suficientemente bien como para obtener nuestra recomendación?

En 2021, la empresa se centró principalmente en la experiencia del cliente y las características del servicio. Los estudios en esta dirección han demostrado que las personas se sienten atraídas por la posibilidad de un reembolso si las capacidades de alojamiento no coinciden con las necesidades de la empresa. El siguiente aspecto es la facilidad de uso de los productos de la empresa. Y aquí todo está al más alto nivel. Hay una base de conocimientos básicos para la ayuda de bricolaje, así como ayuda en video que demuestra claramente las funciones de administración de cada servicio. Pero también hay desventajas. Entre ellos, la falta de un foro o chat de vida para la asistencia al usuario, así como restricciones reales en el alojamiento «ilimitado» declarado.

Siga leyendo para averiguarlo.

Datos rápidos de JustHost

A continuación, un rápido resumen de las ofertas que encontrará en JustHost.

• Dominios gratuitos: sí
• Configuración sencilla: la configuración en dos pasos implica un proceso de registro rápido y sencillo.
• Pagos aceptados: PayPal o tarjeta de crédito
• Cláusulas o tarifas ocultas: los usuarios que excedan los límites de las cuentas de alojamiento compartido podrían ser dados de baja sin previo aviso. Los límites incluyen 1.000 tablas de bases de datos, 200.000 ánodos y #GB de bases de datos MySQL/PostgreSQL en total.
• Activación de la cuenta: se produce rápidamente
• Upsells: los usuarios pueden esperar experimentar muchos
• Panel de control y CPanel: Tablero de mandos muy personalizado.
• Instalación de CMSs y Apps: opciones de instalación simples de «un clic» disponibles para la mayoría de las aplicaciones populares incluyendo WordPress y Joomla.

Pros de usar Justhost Hosting

Empecemos con los lados positivos de JustHost.

1. Sólido tiempo de actividad del 99,96%

El tiempo de actividad sólido se considera uno de los factores más importantes en la industria del alojamiento. Es crucial porque realmente afecta la disponibilidad de su sitio web para sus clientes alrededor del mundo. Si su sitio no está disponible, obviamente tiene un efecto negativo en su negocio y perderá tráfico (¡y beneficios!). Además, un tiempo de actividad deficiente también puede afectar a la clasificación de su sitio en Google.
Así que no hace falta decir que es importante elegir un alojamiento que ofrezca un tiempo de actividad sólido.
En los últimos 12 meses, el tiempo de actividad de JustHost fue de una media del 99,96%, con más de tres horas de inactividad, lo cual es un resultado estándar en el sector.

Tiempo medio de actividad de JustHost
Tiempo medio de actividad de los últimos 12 meses:

• Marzo 2021: 100%
• Febrero 2021: 100%
• Enero 2021: 99,99%
• Diciembre de 2020: 100%
• Noviembre de 2020: 99,80%
• Octubre de 2020: 100%
• Septiembre 2020: 99,98%
• Agosto 2020: 100%
• Julio 2020: 99,98%
• Junio 2020: 100%
• Mayo 2020: 99,98%
• Abril 2020: 99.79%

En general, el tiempo de actividad de JustHost es un poco inconsistente: algunos meses tienen un tiempo de actividad perfecto del 100% y otros meses apenas pueden mantener sus sitios en funcionamiento. Sin embargo, por ahora se aseguraron un lugar en nuestra sección de pros.

2. Atención al cliente fiable

JustHost ofrece tres tipos de soporte al cliente: teléfono, base de conocimientos y chat en vivo.
Probamos su soporte de chat en vivo.
El soporte al cliente de JustHost se conectó con nosotros inmediatamente y respondió a todas nuestras preguntas rápidamente. A pesar de que la mayoría de sus respuestas estaban copiadas, seguía sonando lo suficientemente amable y profesional como para ganarse nuestra confianza.

3. Aprovisionamiento instantáneo de servidores

Algunos hosts requieren un largo proceso de registro para la mayoría de las nuevas cuentas, lo que significa que usted (sí, incluso los internacionales) podría tener que saltar en el teléfono para verificar quién es.
Eso significa que puedes esperar un proceso lento (por no mencionar que también es frustrante y ligeramente irritante). O el requerimiento ocasional de una llamada telefónica en horas extrañas.
La buena noticia es que JustHost ofrece aprovisionamiento instantáneo de servidores si quieres ir con sus servicios premium, VPS o dedicados.

4. 30 días de garantía de devolución de dinero y complementos

JustHost ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días si no está satisfecho con su experiencia inicial. Eso es casi el promedio de la industria para los que llevan la cuenta en casa.
Es importante señalar que el reembolso sólo se aplica al servicio de alojamiento.
No se aplica a otros productos, como los dominios. Dado que los dominios gratuitos están incluidos, JustHost deduce una tasa de dominio no reembolsable de 15,99 dólares de tu reembolso para cubrir sus costes.
A continuación, puedes transferir el nombre de dominio que has elegido a otro alojamiento web. Tenga en cuenta que no puede transferir los dominios recién registrados a otro host dentro de los 60 días de la activación.

JustHost se integra fácilmente con plataformas populares como Google Apps, además de otras 100 aplicaciones de código abierto.
También te ofrecen créditos publicitarios gratuitos de Google y Bing, lo que es un pequeño bono muy útil si estás listo para empezar a generar ventas en línea.

5. Nombre de dominio gratuito

Los nuevos registros de cuentas también obtendrán un nombre de dominio gratuito (independientemente del plan de alojamiento que elija) durante el primer año. Después de eso, tendrás que pagar un precio de renovación dependiendo del dominio que estés utilizando.

6. Biblioteca de scripts gratuita

Con cada cuenta de JustHost, obtendrá una biblioteca de scripts completa de forma gratuita.
SimpleScripts puede instalar automáticamente cualquiera de los scripts que elija el derecho a su sitio. Los scripts disponibles incluyen WordPress, OS Commerce, phpBB y Joomla.
De esta manera, puedes instalar los scripts que necesites sin tener que ser un genio de la codificación.

7. Buena seguridad

Al elegir un alojamiento web, la seguridad debe ser una de sus principales prioridades.
Afortunadamente, JustHost ofrece toneladas de diferentes formas de seguridad del sitio. Utilizan Secure Sockets Layer (SSL), shell seguro (SSH), unidad de estado sólido (SSD), y más.
También proporcionan SiteLock, que incluye

• Escaneo diario de vulnerabilidad de 360 grados
• Informes en el panel de control
• Alertas y notificaciones por correo electrónico
• Una insignia de seguridad dinámica verificable
• Mantenimiento de la seguridad
• Escaneo de 360 grados (defacement, drive-by downloads, vulnerabilidades de la base de datos y vulnerabilidades de la aplicación)

También recibirá alertas e informes instantáneos a su dirección de correo electrónico y a su panel de control si se detecta una amenaza. De este modo, podrá tomar medidas contra el contenido dañino antes de que su sitio se incluya en la lista negra.

Contras de usar Justhost Hosting

Las características más importantes que ofrece un proveedor de alojamiento son:

1. Tiempo de actividad: La cantidad media de tiempo que su sitio web está en línea y disponible (no ‘abajo’, donde los visitantes no pueden acceder a él debido a errores o problemas del servidor)
2. Velocidad: La rapidez (o lentitud) con la que sus páginas cargan todo el contenido, las imágenes y demás. Como regla general, cuanto más lento sea el sitio web, menores serán las conversiones.
3. Atención al cliente: Un buen servicio debe ir más allá para ayudarte a que tu experiencia en el sitio sea la mejor y a solucionar los problemas más comunes cuando aparezcan. Esto es especialmente cierto si no eres la persona más técnica del mundo.

Y si lees la sección de pros, te darás cuenta de que una de las tres características no ha aparecido todavía.
Echa un vistazo:

1. Tiempos de carga de la página lentos

La velocidad (o la falta de ella) es una de las principales razones por las que la gente abandona tu sitio (sin convertirse en cliente o consumidor). Los visitantes rebotan, las visitas a la página caen, las conversiones se resienten y la satisfacción del cliente disminuye en general.
Por desgracia, el tiempo de carga de la página de JustHost no es nada del otro mundo. Durante los últimos 12 meses, ofrecieron una velocidad media de 930 ms. Es decir, tardan casi un segundo en cargar una página web…

Sin embargo, la buena noticia es que han estado mostrando resultados mejorados mes a mes, así que esperamos que pronto sean lo suficientemente rápidos como para ganarse un lugar en nuestra sección de profesionales.
Si buscas específicamente un alojamiento web rápido, quizá quieras echar un vistazo a A2 Hosting.

2. Precio más barato sólo con 3 años, pago por adelantado

JustHost parece barato a primera vista, con una tarifa mensual de 3,95 dólares.
Tenga en cuenta que tiene que pagar por tres años, todo de una vez por adelantado si desea bloquear en esa gran tasa. De lo contrario, un plazo más corto (como 12 meses) te costará 5,95 dólares al mes (de nuevo, pagados por adelantado). Y si quieres un plan mensual, el precio sería de 7,99 dólares.
Para empeorar las cosas, una vez que esta tarifa «promocional» expira cuando tu plan termina, tus opciones de precios volverán a subir.
Cuando se ajusta el precio efectivo, pone a JustHost en competencia de dirección con algunos de los mejores anfitriones que hemos revisado.

3. Copias de seguridad semanales no están garantizadas

JustHost ofrece copias de seguridad de manera diaria, semanal y mensual.
Pero…
JustHost no garantiza las copias de seguridad que ofrecen.
¿Qué significa esto?
Que técnicamente ofrecen una, pero no la respaldan ni la apoyan. Además, no asumen ninguna responsabilidad por las copias de seguridad fallidas y JustHost no puede crear copias de seguridad para sitios de más de 30 GB.
La mejor opción sería contratar una herramienta de copia de seguridad. Esto, sin embargo, le costará un extra de 2,99 dólares al mes.

4. La cantidad de Upsell(s) era demasiado alta

Cualquier empresa debería ser libre de intentar obtener ingresos de la forma que considere más adecuada.
Desafortunadamente, la cantidad de ventas adicionales con las que te bombardean cuando te registras en JustHost es bastante frustrante.
Muchos otros ya se han quejado de esta práctica, pero por desgracia, no se ha detenido la constante avalancha de upsells.
Precios de JustHost, planes de alojamiento y datos rápidos
Aquí hay un resumen rápido de los planes de alojamiento que ofrecen:

Datos rápidos

• ¿Dominio gratuito? Sí.
• Facilidad de registro: Proceso de registro rápido en dos pasos.
• Devolución del dinero: 30 días de garantía de devolución del dinero.
• Métodos de pago: Tarjeta de crédito, PayPal.
• Tarifas y cláusulas ocultas: Las cuentas de alojamiento compartido tienen un límite de 200.000 inodos, 5.000 tablas de bases de datos y 5 GB de bases de datos MySQL/PostgreSQL en total. Exceder este límite puede llevar a la terminación de su cuenta con o sin previo aviso.
• Ventas adicionales: Muchas ventas adicionales.
• Activación de la cuenta: Activación rápida.
• Panel de control y experiencia en el tablero: Su propio cPanel fuertemente personalizado.
• Instalación de aplicaciones y CMS (WordPress, Joomla, etc.): Opción de «instalación con un solo clic» para instalar aplicaciones y CMS populares.

A continuación, una rápida descripción de los paquetes de alojamiento de JustHost y sus precios.

Plan básico de JustHost:
A un costo de $3.95 por mes, el plan básico soporta 1 sitio web y viene con 50GB de espacio en disco. Obtienes x5 cuentas de correo electrónico de 100MB (almacenamiento por cuenta) y tienes la posibilidad de crear 25 subdominios.
Plan JustHost Plus:
$6.95 por mes y puedes alojar hasta 10 sitios web con un total de 150GB de espacio en disco. Esto es una cantidad de manzanas para 10 sitios web. También obtienes un CDN, 50 nombres de subdominios, 100 cuentas de correo electrónico (500MB por cuenta).
Plan JustHost Prime:
Este plan es extrañamente el mismo precio que el plan Plus a $6.95 por mes. Puedes alojar sitios web ilimitados y subdominios ilimitados. También obtienes un CDN, cuentas de correo electrónico ilimitadas con almacenamiento ilimitado. También te ofrecen 1 certificado SSL gratuito para tu dominio, protección de copias de seguridad y 1 IP dedicada.

¿Recomendamos JustHost?

Sí y no. Hay mejores hosts por ahí.
El servicio de atención al cliente de JustHost es decente y han proporcionado un fuerte tiempo de actividad en el último año, lo que los convierte en un host fiable.
Tal y como está el servicio hoy en día, no es uno que recomendaríamos. Desafortunadamente, una de las principales razones es que las cargas de las páginas son demasiado lentas y no se están haciendo más rápidas. Tampoco nos impresiona la falta de atención al cliente, especialmente si alguien es nuevo en la creación de sitios web.
Además, al ver cómo es el precio en comparación con los competidores con características de alojamiento mucho mejores a precios similares, no pudimos ignorar esos hechos. Por lo tanto, es nuestra recomendación para comprobar todas las opciones de alojamiento para ayudar a ahorrar algo de dinero en el largo plazo.
Sin embargo, su velocidad es demasiado lenta.
Además, sus precios reales los ponen en competencia directa con algunos hosts mucho mejores en un rango de precios similar.
Puede ser que valga la pena comprobar los primeros para ahorrar algo de tiempo, dinero, los nervios, y la molestia en el largo plazo.

¿Cuáles son algunas de las buenas características de JustHost?

• Los usuarios tienen acceso a una biblioteca de scripts gratis.
• Hay una garantía de devolución de dinero de 30 días si los usuarios no están contentos con el servicio.
• Hay una gran variedad de integraciones y complementos disponibles.
• Cada usuario recibe un nombre de dominio gratuito independientemente del plan que elija.
• El aprovisionamiento instantáneo está disponible.
• Las características de seguridad son de alta calidad.

¿De qué deben cuidarse los usuarios con respecto a JustHost?

• A pesar de muchos meses de uso, las cargas de las páginas siguen siendo inconsistentes.
• El servicio de atención al cliente es deficiente y necesita una mejora significativa.
• Los usuarios deben comprometerse por tres años y pagar por adelantado para recibir los mejores precios.
• JustHost no respalda las copias de seguridad que realiza semanalmente.
• Los usuarios se sienten abrumados por la cantidad de ventas adicionales que se producen.