Revisión de Fatcow

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Precio:
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Visión de conjunto

Fue fundada originalmente en 1998 antes de ser adquirida en 2004 por la infame EIG

Ofrecen alojamiento web compartido para pequeñas y medianas empresas y particulares que buscan opciones de alojamiento asequibles. FatCow también afirma ser diferente de otros hosts en el mercado con su enfoque más simple y más amigable para el cliente.
Hay un viejo adagio que dice que si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. La misma sabiduría se aplica cuando se trata de servicios de alojamiento web económico.
Hoy en día, los servicios de alojamiento económico son una docena, y todos anuncian características fenomenales y una seguridad perfecta por sólo unos pocos dólares al mes. Aun así, la mayoría de nosotros sentimos de vez en cuando curiosidad por la veracidad de esas afirmaciones.
FatCow es uno de esos anunciantes. Presumen de precios mínimos de unos pocos dólares al mes y de un amplio abanico de funciones que pueden hacer temblar a los servicios más caros.
Echemos un vistazo a este proveedor de alojamiento de nombre extraño y veamos si la fachada se cae en algún punto.
Por supuesto, no vamos a dar por sentada su palabra.
Compramos el plan de alojamiento compartido de FatCow y probamos su tiempo de actividad, velocidad, servicio al cliente y otras características en detalle para averiguar cómo se comparan con otros hosts que hemos revisado.
Siga leyendo para saber si debería alojar su sitio web con FatCow.

Información general y descripción del alojamiento

Ventajas y desventajas de FatCow

  • Constructor de sitios web gratuito
    Muchos proveedores de alojamiento web ofrecen un constructor de sitios para endulzar el trato, pero el de FatCow es bastante bueno incluso comparado con otros del mercado.
  • Tarifa inicial baja
    No podemos dejar de mencionar la razón principal por la que la mayoría de la gente probablemente haga clic en el sitio web de FatCow.
    Su tarifa mensual inicial extremadamente baja simplemente no puede ser superada por la mayoría de los otros proveedores de alojamiento web, incluso si se aumenta rápidamente después del primer mes de servicio.
  • Iconos gratuitos
    FatCow ofrece algunos iconos gratuitos que puede utilizar en su sitio, siempre y cuando los acredite con un enlace.
  • No hay migraciones o transferencias gratuitas
    Esta es una de las grandes. La mayoría de los servicios de alojamiento web le permiten migrar o transferir libremente al menos un sitio web de otro servicio de alojamiento al suyo.
    Esto atrae a más clientes y promueve la buena voluntad. Suponemos que FatCow decidió que no lo necesitaba, porque tendrá que pagar una pequeña cuota para migrar cualquiera de sus sitios web a sus servidores.
  • Muchas ventas adicionales
    Da la sensación de que siempre hay un esquema de venta adicional cada vez que se utiliza un plan de alojamiento de FatCow. No es una sensación agradable.
    Ya sea el engaño inicial con respecto al precio mensual de los planes básicos de alojamiento compartido o el hecho de que tenga que pagar por características “extra” que normalmente se incluyen como elementos básicos, probablemente gastará más de lo que pretendía con FatCow.
  • Sólo para Linux
    FatCow es uno de los pocos proveedores de alojamiento web que no ofrece servicios para usuarios de Windows. Sin embargo, esto puede ser un punto positivo si usted utiliza exclusivamente Linux.
  • Altas tasas de renovación
    La tasa de renovación de la suscripción casi siempre será más alta de lo que inicialmente pensó que pagaría.
  • Velocidad lenta y tiempo de actividad inferior a la media
    Ambas métricas son mucho más bajas de lo que esperaríamos (y de lo que se obtiene) de un servicio de alojamiento de primer nivel. En comparación con la mayoría de los servicios de alojamiento, FatCow se queda muy atrás.

Con un nombre como FatCow, no sabíamos qué esperar.
¿Las buenas noticias primero?
Se han desempeñado admirablemente en una serie de categorías importantes durante nuestro proceso de revisión.
He aquí un rápido resumen de lo más destacado.

1. Tiempo medio de actividad del 99,94%

Según nuestra experiencia, muchas de las marcas de EIG no consiguen ofrecer un buen tiempo de actividad de forma constante. Así que estábamos interesados en ver con qué nos sorprende FatCow.
FatCow proporcionó un tiempo de actividad medio del 99,94% durante nuestro último período de pruebas de 12 meses. El resultado no es nada alucinante, pero se ajusta al estándar del sector.

Tiempo medio de actividad en los últimos 12 meses:

  • Marzo de 2021: 99,92%
  • Febrero de 2021: 99,79%
  • Enero de 2021: 99,98%
  • Diciembre de 2020: 100%
  • Noviembre de 2020: 99,99%
  • Octubre 2020: 100%
  • Septiembre 2020: 99,98%
  • Agosto 2020: 99,91%
  • Julio 2020: 100%
  • Junio 2020: 99.95%
  • Mayo 2020: 99,99%
  • Abril 2020: 99,90%

2. Buen servicio de atención al cliente

Nuestra experiencia personal con el equipo de soporte de FatCow fue muy buena. Su personal de apoyo llegó a nosotros en pocos minutos, con respuestas rápidas.

Además del soporte por chat en vivo, FatCow también ofrece soporte telefónico y una amplia base de conocimientos para los usuarios.
En la base de conocimientos, los usuarios pueden encontrar respuestas a sus preguntas sobre su cuenta, dominios, correo electrónico, archivos, programas de asociación, políticas, seguridad y mucho más.
También pueden buscar una palabra clave o una frase relacionada con su pregunta en lugar de filtrar por categorías preestablecidas.

Se trata de una función de atención al cliente impresionante para los usuarios que prefieren la autoayuda al chat en directo. La base de conocimientos también sirve como método de apoyo si el chat en vivo está fuera de línea.

3. Iconos web y nombre de dominio gratuitos

¿Necesita algunos iconos web para mejorar el diseño general de su sitio? FatCow te tiene cubierto.
La empresa ofrece 3.926 “iconos web frescos de granja” diseñados profesionalmente. ¿Y lo mejor? Son completamente gratuitos.
Ten en cuenta que hay una pequeña trampa si miras las condiciones de uso de estos iconos web.
Además, no te preocupes si estás empezando, porque FatCow te regala un nombre de dominio para las nuevas cuentas (sólo el primer año).

4. Garantía de devolución del dinero de 30 días

FatCow no ofrece una prueba gratuita, pero incluye una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los planes de alojamiento. Así que en caso de que no esté satisfecho con sus servicios, obtendrá un reembolso completo.
Sin embargo, el reembolso no cubre los servicios adicionales, incluidos los dominios. Tendrás que pagar una cuota de 15 dólares si quieres mantener tu nombre de dominio.
La garantía de devolución de 30 días es válida sólo para los pagos con tarjeta de crédito.

5. Anfitrión web ecológico

Supuestamente, las oficinas y los centros de datos de FatCow funcionan completamente con energía eólica. No es tan ecológico como GreenGeeks, pero sigue siendo encomiable.
Sin embargo, parecen ser un socio de energía verde de la EPA, por lo que sus afirmaciones parecen bastante legítimas.
La empresa compra certificados de energía renovable (REC). Los REC que adquieren se utilizan para generar energía eólica que anule el uso habitual de energía en la oficina.

De hecho, compran el doble de la cantidad que utilizan. FatCow afirma que evita la emisión de 999 toneladas métricas de dióxido de carbono a la atmósfera cada año.
Según la EPA, esto equivale a

  • Sacar de la carretera 216 vehículos de pasajeros durante un año
  • Recorrer 2.478.908 millas
  • 340 toneladas de residuos reciclados en lugar de ser arrojados a un vertedero
  • 48,5 camiones de basura reciclados en lugar de depositados en un vertedero

…y la lista continúa.
Si le preocupa reducir su huella de carbono y está buscando una empresa con conciencia social para alojar su sitio web, FatCow es un serio competidor.

Contras de usar FatCow Hosting

FatCow tiene muchas ventajas, pero desafortunadamente, no todo es sol y rosas.
Hay algunos aspectos negativos que debemos revisar antes de tomar una decisión final.
Aquí están algunas de las mayores preocupaciones.

1. FatCow es lento

Si la velocidad fuera un elemento crítico para su negocio, probablemente se esforzaría en seleccionar cuidadosamente una palabra que no evocara la connotación negativa de un animal grande y lento.
FatCow, por desgracia para todos nosotros, hace honor a su nombre (supongo que no debería sorprendernos demasiado).
En los últimos 12 meses, FatCow ha tenido un tiempo medio de carga de la página de 948 ms. Además, como se ve en el gráfico siguiente, su velocidad ha disminuido constantemente cada mes.

Teniendo en cuenta que la velocidad del sitio tiene una gran influencia tanto en las clasificaciones de búsqueda como en las conversiones, los tiempos lentos de carga de la página son un gran inconveniente para cualquier sitio web comercial.
Un ejemplo: la mitad de tu tráfico rebotará si las páginas no se cargan en dos segundos.

2. Las copias de seguridad no son gratuitas

Los problemas menores del sitio tienden a surgir de vez en cuando mientras se trabaja en la realización de actualizaciones o cambios en el sitio web. Es por eso que muchos anfitriones web ofrecen copias de seguridad para ayudar a proteger a sus clientes.
FatCow las ofrece, pero le costará 2,13 dólares más al mes. Esa es la mala noticia.
La buena noticia es que esta actualización incluye copias de seguridad diarias (por lo que el coste extra podría merecer la pena en este caso).

3. Demasiadas sobreventas

Hablando de cargos extra…
Eso es lo que se siente al registrarse en FatCow.
Prepárate para la avalancha de molestas ventas adicionales que comienzan inmediatamente después de introducir tu número de tarjeta de crédito.
Muchos encontrarán esto irritante y desagradable.

4. La seguridad adicional cuesta más

FatCow ofrece algunas características de seguridad impresionantes, como SiteLock, que puede proteger su sitio web contra toneladas de ataques cibernéticos, malware y más.
La seguridad adicional es justo lo que necesita para asegurarse de que su sitio web no sea incluido en la lista negra.
Sólo hay una pega… y es grande. Tienes que estar dispuesto a pagar por ello.
La protección completa (que incluye escaneos diarios de malware y vulnerabilidad, eliminación automática de malware, un cortafuegos de aplicaciones web y más) cuesta hasta 24,99 dólares al mes.

Muchos otros competidores ofrecen el mismo tipo de funciones de seguridad sin coste adicional.

5. Precios de renovación elevados

Aunque el precio inicial de FatCow es bastante barato (4,08 $/mes), las tarifas de renovación pueden ser tres veces más altas (a partir de 8,99 $/mes con un plan de 36 meses).
Los precios serán aún más caros si eliges los periodos más cortos.
Esto es algo que hay que tener en cuenta, especialmente si tienes un presupuesto ajustado.

6. Panel de control personalizado

FatCow utiliza su propio panel de control personalizado en lugar del popular cPanel. Ahora, esto no significa inmediatamente que sea malo. Todavía utiliza su propósito y usted puede hacer todas las cosas necesarias para el alojamiento de sitios web desde allí.
Sin embargo, es un poco más confuso que cPanel y lleva tiempo acostumbrarse a él (especialmente si eres un novato en el mundo del alojamiento).

Desde su panel de control y bajo “Herramientas Avanzadas”, puedes acceder a los dominios, ver la información sobre el uso del disco, las estadísticas de los visitantes, y más.

En general, el panel de control de FatCow no es algo demasiado abrumador, sin embargo, podría utilizar algunas mejoras (por ejemplo, una barra de búsqueda) para hacerlo más fácil de usar.

7. La migración del sitio no es gratuita

Muchos hosts ofrecen migraciones de sitio gratuitas con sus planes de alojamiento compartido, pero desafortunadamente, eso no sucede con FatCow.
En caso de que ya tenga un sitio web existente y quiera transferirlo al servidor de FatCow, tendría que pagar 150 dólares por sitio.
También puede transferir su sitio manualmente mediante FTP.
Precios, planes de alojamiento y datos rápidos de FatCow
FatCow tiene un plan de alojamiento compartido simplificado:

Planes FatCow Starter

Los planes originales de FatCow son probablemente lo que atrae a todo el mundo a su sitio inicialmente.
Tienen un precio extremadamente bajo de sólo 3,14 euros.
Sin embargo, hay una gran advertencia que podría perderse si hace clic en el gran botón brillante de inmediato.
Este precio “introductorio” sólo dura el primer mes de tu suscripción. Después, tendrás que renovar tu suscripción por 6,90 libras cada mes.
¡Eso es un gran aumento de precio!
Teniendo en cuenta que la mayoría de los otros planes básicos de alojamiento compartido se pueden encontrar por tan solo 4 libras o incluso más baratos, no es un buen mercado para FatCow de entrada.
El plan viene con espacio en disco y direcciones de correo electrónico ilimitadas.
Este plan (y todos los demás) también presume de “montones” de ancho de banda, que no es más que la forma que tiene FatCow de decir que ofrece ancho de banda ilimitado para todos sus usuarios.
Además, obtendrá acceso a un constructor de sitios web y un nombre de dominio gratuitos, además de 1GH de almacenamiento en JustCloud.

Planes de WordPress de FatCow (Avanzados)

Los planes para blogs de WordPress comienzan en 2,89 libras esterlinas al mes para la opción básica, mientras que la opción avanzada “Essential” comienza en 5,35 libras esterlinas al mes.
Estos planes incluyen un conjunto de características básicas, incluyendo un panel de control personalizable y plugins y temas preinstalados.
Estos planes también vienen con mejor velocidad y seguridad en comparación con las opciones de alojamiento compartido. Esto es notable ya que los planes de alojamiento compartido no vienen con ninguna característica de seguridad en absoluto.
Estos planes tienen un precio mucho más razonable y asequible teniendo en cuenta sus características avanzadas y su idoneidad para los sitios web de WordPress.

FatCow VPS

El alojamiento VPS se incluye en tres planes, cuyo precio oscila entre 15,40 libras al mes y 61,63 libras al mes. Las grandes diferencias entre cada título son los recursos que puedes aprovechar y el espacio de almacenamiento.
Aunque incluyen el registro gratuito del dominio y una dirección de correo electrónico personalizada, no vienen con muchas características adicionales.
En comparación con los mejores hosts de VPS que existen, el extremo superior de estos servicios podría ser difícil de justificar, en cuanto al precio.
Alojamiento dedicado de FatCow
Por último, su opción de servidor dedicado también viene con tres niveles o paquetes de suscripción. Éstos cuestan entre 92,41 libras esterlinas al mes y hasta 147,91 libras esterlinas al mes.
Esto es bastante caro, incluso en comparación con otras opciones de servidor dedicado de calidad en el mercado.
Además, su plan más avanzado – llamado Enterprise – sólo viene con cuatro núcleos, mientras que otras ofertas de servidores dedicados de alta potencia de los proveedores de la competencia a menudo tienen ocho. En última instancia, el precio aquí es un poco demasiado alto para la comodidad.
También tenemos que mencionar la desafortunada tasa de cancelación anticipada de 26,96 libras si quieres cambiar de proveedor después de descubrir la loca subida de precios mencionada anteriormente.
Por lo demás, tienes que avisar a FatCow con la friolera de 30 días de antelación para cancelar, independientemente de que lo hagas antes de que termine tu contrato. Esto es lo contrario de un excelente servicio al cliente.
En general, los precios de FatCow oscilan demasiado entre lo razonable y lo excesivo.
Nos irritan especialmente los intentos descarados de subir los precios al principio. Es probable que atraigan a mucha gente con la baja tarifa introductoria, y luego se aprovechen de sus apretadas agendas cuando se olviden de comprobar la factura.

Datos rápidos

  • ¿Dominio gratuito? Sí (durante el primer año).
  • Facilidad de registro: Proceso de registro sencillo en dos pasos
  • Devolución del dinero: 30 días de garantía de devolución del dinero.
  • Métodos de pago: Tarjeta de crédito, PayPal.
  • Cargos y cláusulas ocultas: Sólo reembolsan los pedidos realizados con tarjeta de crédito. Al registrarse, se compromete a no utilizar cantidades “excesivas” de procesamiento de la CPU. No especifican qué entienden por “excesivo”. La migración del sitio tendrá un costo adicional.
  • Ventas adicionales: Muchas ventas adicionales.
  • Activación de la cuenta: Activación instantánea.
  • Panel de control y experiencia en el tablero: Su propio panel de control personalizado.
  • Instalación de Apps y CMSs (WordPress, Joomla, etc.): WordPress y otros CMSs y apps populares pueden ser instalados a través de InstallCentral en su panel de control. Mojo Marketplace también está disponible para la instalación rápida de aplicaciones.

¿Recomendamos FatCow Hosting?

No.
El precio de FatCow es relativamente barato, pero las tasas de renovación son demasiado altas. Han mejorado su tiempo de actividad en el último año, lo que es genial, el soporte al cliente es bueno, y también ofrecen muchas características útiles.
Incluso tienen un nombre divertido y caprichoso. Irónicamente, es un poco demasiado preciso. En general, son demasiado normales para nosotros.
La velocidad de su página es terriblemente lenta, y hay demasiadas ventas adicionales o cargos extra (por ejemplo, copias de seguridad, migraciones de sitios, etc.).
Sería mejor buscar otras opciones.

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